Política de reembolsos y cancelaciones

1. Productos digitales

Todos los productos ofrecidos en esta tienda son productos digitales, incluyendo ebooks y otros contenidos digitales descargables.

No se enviará ningún producto físico.

Una vez completado el pedido, el producto digital podrá ser entregado electrónicamente mediante un enlace de acceso o descarga.

2. Derecho de desistimiento

Debido a la naturaleza de los productos digitales, el derecho de desistimiento puede estar sujeto a condiciones específicas según la legislación aplicable en el país del cliente.

En el caso de consumidores de la Unión Europea, cuando se trate de contenido digital que no se suministre en un soporte material, el derecho de desistimiento puede extinguirse una vez iniciado el suministro del contenido digital, siempre que se hayan cumplido los requisitos legales correspondientes.

Antes de acceder o descargar el ebook, el cliente podrá solicitar expresamente que el contenido digital sea suministrado inmediatamente y reconocer que, una vez iniciado el suministro, puede perder su derecho legal de desistimiento cuando así lo permita la legislación aplicable.

3. Entrega inmediata del contenido digital

Al realizar la compra, cuando corresponda, el cliente podrá seleccionar una casilla de consentimiento mediante la cual:

"Solicito que el contenido digital se suministre inmediatamente y reconozco que, al comenzar el suministro del contenido digital, puedo perder mi derecho de desistimiento cuando así lo permita la legislación aplicable."

La aceptación de esta condición será registrada junto con la información de la compra, cuando técnicamente sea posible.

4. Reembolsos

Debido a la naturaleza digital de los productos, una vez que el ebook haya sido suministrado, accedido o descargado, no se realizarán reembolsos por cambio de opinión cuando la legislación aplicable permita excluir el derecho de desistimiento y se hayan cumplido los requisitos legales para dicha exclusión.

Esta condición no limita ni excluye los derechos que legalmente correspondan al consumidor.

Si el producto recibido es incorrecto, está incompleto, contiene un defecto técnico que impide su utilización o existe cualquier otro problema relacionado con la entrega o funcionamiento del contenido digital, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en:

padredeluz524@gmail.com

Analizaremos la incidencia y, cuando corresponda, podremos proporcionar una nueva copia del ebook, solucionar el problema de acceso o proporcionar el remedio que legalmente corresponda.

5. Problemas de descarga o acceso

Si tienes problemas para acceder o descargar el ebook adquirido, ponte en contacto con nosotros en:

padredeluz524@gmail.com

Indica, por favor:

• Número de pedido.
• Dirección de correo utilizada durante la compra.
• Descripción del problema.
• Cualquier información adicional que pueda ayudarnos a solucionar la incidencia.

Intentaremos resolver los problemas técnicos de acceso o descarga lo antes posible.

6. Compra accidental o producto equivocado

Si has adquirido accidentalmente un producto equivocado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible y, preferiblemente, antes de acceder o descargar el contenido.

La solicitud será revisada de acuerdo con la legislación aplicable y teniendo en cuenta si el contenido digital ya ha comenzado a suministrarse.

7. Clientes internacionales

Realizamos ventas a clientes de distintos países.

Las leyes de protección de los consumidores pueden variar dependiendo del país desde el que se realice la compra.

Esta política no pretende excluir, limitar ni renunciar a ningún derecho obligatorio que corresponda al consumidor conforme a la legislación aplicable en su país.

Cuando una legislación de obligado cumplimiento conceda al consumidor un derecho de cancelación, reembolso, desistimiento o cualquier otro derecho que no pueda excluirse mediante contrato, dicho derecho seguirá siendo aplicable.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, acceso, descargas, cancelaciones o reembolsos, puedes contactar con nosotros en:

padredeluz524@gmail.com