Política de envío y entrega

1. Productos digitales

Todos los productos disponibles en nuestra tienda son productos digitales.

No realizamos envíos físicos de los productos adquiridos.

Los ebooks y demás contenidos digitales se entregan electrónicamente mediante el sistema de descarga o acceso indicado durante el proceso de compra.

2. Entrega del producto digital

Una vez que el pago haya sido confirmado correctamente, el producto digital se enviará o estará disponible para el cliente mediante:

• Un enlace de descarga.
• Un correo electrónico de confirmación.
• Una página de descarga después de completar el pedido.
• O cualquier otro sistema digital indicado durante el proceso de compra.

La entrega normalmente se realiza de forma automática después de la confirmación del pago.

En determinadas circunstancias, puede producirse un pequeño retraso debido a problemas técnicos, verificaciones de pago o incidencias de los servicios utilizados para realizar la entrega.

3. Correo electrónico de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de correo electrónico correcta durante el proceso de compra.

Si el correo electrónico utilizado contiene un error, el mensaje puede no llegar correctamente.

Recomendamos comprobar también las carpetas de spam, correo no deseado o promociones antes de contactar con nosotros.

Si no has recibido tu producto digital después de completar el pedido, puedes contactar con nosotros en:

padredeluz524@gmail.com

Incluye tu número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada durante la compra para que podamos ayudarte.

4. Problemas de descarga o acceso

Si recibes el enlace de descarga pero tienes problemas para acceder al producto, ponte en contacto con nosotros.

Intentaremos solucionar el problema técnico o facilitarte nuevamente el acceso al producto adquirido cuando corresponda.

No seremos responsables de problemas de acceso causados exclusivamente por incompatibilidades del dispositivo, software, conexión a Internet o configuración del cliente que no sean atribuibles al producto o a nuestro sistema de entrega.

5. Disponibilidad internacional

Nuestros productos digitales están disponibles para clientes de distintos países, siempre que el servicio de compra y entrega digital esté disponible en el país correspondiente.

Al tratarse de productos digitales, no existen gastos de envío físico, aduanas ni gastos de transporte internacional asociados a la entrega del ebook.

6. Impuestos y cargos adicionales

Los impuestos aplicables a la compra se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra cuando corresponda.

Al tratarse de contenido digital, no existen gastos de aduana o transporte físico asociados a la entrega.

Cualquier impuesto o cargo que legalmente corresponda al cliente será gestionado de acuerdo con la legislación aplicable.

7. Pedidos no recibidos

Si no recibes el correo electrónico o el enlace de acceso al producto digital, ponte en contacto con nosotros en:

padredeluz524@gmail.com

Revisaremos el estado del pedido y, cuando corresponda, volveremos a facilitar el acceso al producto adquirido.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la entrega o el acceso a un producto digital, puedes contactar con nosotros en:

padredeluz524@gmail.com

Al contactar, recomendamos indicar el número de pedido y el correo electrónico utilizado durante la compra para poder localizar el pedido rápidamente.